Condiciones generales

Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web www.perghermilano.com la propiedad de Pergher Milano S. L, con NIF B72420482, con domicilio en c. Carrer de Giufré el Pilós 4; Correo electrónico info@perghermilano.com; en adelante "LA EMPRESA".

En este documento nos referiremos a usuario (el"usuario", que es la persona que compra el producto ofrecido a través del sitio web, y a "La EMPRESA", que somos nosotros.

Los productos son comprados directamente de la EMPRESA que actúa como un vendedor directo, por lo tanto, el contrato para la venta de productos es celebrado por y entre el USUARIO y LA EMPRESA.

El USUARIO debe leer y aceptar las presentes Condiciones Generales y la información sobre los productos que desea comprar antes de proceder con la compra. Esta aceptación debe estar expresamente al hacer clic en la casilla "he leído y acepto los términos y Condiciones Generales" que aparecerá durante el proceso de compra. De esta manera, el USUARIO declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para adquirir los productos ofrecidos por la EMPRESA.

En el momento de la formalización de la compra, la misma se considerará que han concluido en el efecto de la ley, y a partir de ese momento, los precios y las condiciones contractuales y pueden ser modificadas sólo con el acuerdo expreso de las partes contratantes.

El documento electrónico en que se formalice el contrato será almacenada por la EMPRESA durante un año, y usted puede obtener una copia durante este período.

1. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El USUARIO se obliga a todos los efectos el uso del sitio web y, cuando sea aplicable, para la compra de los productos ofrecidos por la COMPAÑÍA de conformidad con la ley y según lo establecido por las presentes Condiciones Generales.

LA EMPRESA se reserva el derecho a eliminar cualquier comentario u opinión de los USUARIOS, contrariamente a la legislación vigente, especialmente en los casos en que se violen los derechos y libertades fundamentales de las personas.

2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y PAGO DE LOS PRODUCTOS

El USUARIO podrá seleccionar en el sitio web, los productos a comprar, y la cantidad o número de unidades. Los precios indicados en pantalla son en Euros y son vigentes, salvo error tipográfico, con una indicación de la inclusión o no de los impuestos aplicables.

El USUARIO deberá rellenar el formulario con tus datos para procesar su pedido, usted debe hacer clic en la sección "Continuar" para proceder con la compra de los productos, y deberá aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales. En la siguiente página, el USUARIO se le mostrará un resumen de los productos que desea comprar, el precio, impuestos aplicables, gastos de envío y el plazo de entrega previsto, con la posibilidad de que el USUARIO realice los cambios que considere oportunas antes de hacer clic en el botón en la sección "formas de Pago". Una vez que haya iniciado sesión en la sección "Pago", el USUARIO debe introducir los datos de la tarjeta de crédito por el cual se le paga o los detalles de tu cuenta de Paypal y aceptar el pago.

LA EMPRESA le enviará un e-mail a la dirección de correo electrónico del USUARIO, lo que justifica el recibo y la confirmación de la compra, dentro de las veinticuatro horas (24 horas) después de la recepción de la formalización del pedido. El contrato no se considerará terminada hasta que LA COMPAÑÍA haya recibido el pago del precio de los productos.

Si desea factura, usted puede obtener de usted a través de correo electrónico a la EMPRESA.

El USUARIO será el único responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a la EMPRESA y, en particular, es responsable de asegurar que la tarjeta de crédito o débito utilizada a ser de su propiedad, y que tiene suficientes fondos para cubrir el costo de los productos que desea. adquirir. La EMPRESA se reserva el derecho a cancelar una venta en el caso de falta de pago, la reversión de la tarjeta de débito rechazado o información falsa, o en el caso en que no es capaz de verificar los datos de la tarjeta. De la misma manera, el USUARIO debe informar a LA EMPRESA a través de correo electrónico, de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras en la web tan pronto como tenga conocimiento de ello.

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el USUARIO tiene la condición de consumidor o usuario, de acuerdo con la definición establecida en el artículo 3 del Real Decreto antes mencionado, pueden retirar de la compra realizada, por cualquier razón, dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Sin embargo, como se indica en la siguiente sección se llama "EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO", este derecho no se aplica a los productos y servicios especificados en la misma sección.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca de que puede enviar a través del correo electrónico o a través de correo electrónico, a las direcciones que aparecen al principio de las presentes condiciones generales. Si lo desea, puede utilizar el siguiente formulario:

Formulario de desistimiento

(Usted debe llenar y enviar este formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Pergher Milán, 1990 S. L; e-mail info@perghermilano.com
Por medio de la presente informamos a usted que rescinda el contrato de venta de los siguientes bienes: __________________________________________________________
Pedido realizado el día: ____________________
Nombre y apellido: ______________________________________________________________________
Casa: _________________________________________________________________________________
Firma (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha: _____________________

La EMPRESA sólo acepta devoluciones que cumplan las siguientes condiciones:

El producto debe estar en el empaquetado y el etiquetado de la original.
El envío debe hacerse con la misma caja en la que se recibió la orden.
Si esto no es posible con la caja original, el USUARIO deberá devolverlo en una caja que garantiza la seguridad de los contenidos de manera que llega a la EMPRESA en buenas condiciones, de lo contrario, LA EMPRESA se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Dentro del paquete se debe insertar una copia de la factura y/o nota de entrega, indicando los productos devueltos.
El producto debe ser devuelto a la EMPRESA en la dirección indicada al inicio de las presentes condiciones generales. Los gastos de transporte para la devolución será responsabilidad del USUARIO, que puede elegir libremente la compañía que prefiere para el transporte del artículo y, si se desea calcular el costo aquí:

http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-calculador_tarifas/sidioma=es_ES
http://www.seur.com/calculador-tarifas.do
http://www.mrw.com.ve/calculo-de-tarifas-(1)/nacionales.aspx
http://es.asmred.com/realiza-tu-envio/
http://www.tourlineexpress.com/error.htm?aspxerrorpath=/servicios/calculo.aspx
Una vez que hayamos recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones, será procesado el reembolso de la cantidad, que se realizará dentro de un plazo máximo de 14 días calendario a partir de la fecha en la que el USUARIO ha manifestado su deseo de retirarse, y a través del mismo método de pago elegido por el USUARIO en el momento de la orden. Hasta que usted ha recibido la mercancía, La EMPRESA podrá retener el reembolso.

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según lo establecido por el artículo 103 del real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos. relacionado con:

La prestación de los servicios a la previa cumplimentación del rendimiento, cuando la ejecución haya comenzado, con el consentimiento previo del consumidor y usuario y con el reconocimiento de su parte para ser conscientes de que, una vez que haya completado la ejecución del contrato por parte del empleador, perderá su derecho de desistimiento

El suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

El suministro de sellado de bienes que no son aptos para ser devueltos por razones de higiene o relacionadas con la protección de la salud y se han abierto después de la entrega.

El suministro de bienes, que son, después de la entrega, y teniendo en cuenta su naturaleza, han sido inseparablemente mezclados con otros elementos.

El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio fue el acordado en el momento de la conclusión del contrato de venta y que no puede ser entregado dentro de los 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no puede controlar.

Los contratos para los cuales el consumidor y el usuario ha solicitado expresamente el contratista para visitar a llevar a cabo reparaciones urgentes o de mantenimiento; Si, en el curso de esta visita, el empresario proporciona servicios adicionales más allá de los solicitados específicamente por el consumidor o suministros diversos productos de piezas de repuesto necesarias para el mantenimiento o reparación de dichos bienes o servicios adicionales, que deben aplicar el derecho de desistimiento.

El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo sellado de los programas de ordenador sellado, que han sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

Los contratos celebrados a través de una subasta pública.

La prestación de alojamiento para fines distintos de alojamiento, transporte de bienes, alquiler de vehículos, de catering o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

El suministro de contenido digital que no se suministra en un medio tangible de que la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el conocimiento por su parte de perder en consecuencia, el derecho de desistimiento.

4. DEVUELVE

Por los daños causados por el transporte o el envío de los errores:
Si en el momento de la entrega es visible y evidente, sin necesidad de manipular la caja de envío o el producto, que el producto está libre de defectos provocados por daños en el transporte, o si, de la misma manera, se produce un error en la mercancía a su recepción, el USUARIO debe notificar a la COMPAÑÍA, a la dirección de correo electrónico que aparece al principio de las presentes condiciones generales, dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, para solicitar la devolución del producto o productos de que se trate, y luego reemplazarlo con uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Los productos defectuosos:
En el caso de que una vez que se abra el paquete, el USUARIO es consciente de que un producto es defectuoso, debe asesorar a LA EMPRESA a su dirección de e-mail y proceda con la devolución, dentro de los 15 días calendario desde el momento en que usted recibe. En este caso, cuando el retorno es justificado, La COMPAÑÍA reembolsará el valor del producto y los gastos de envío, además de los costes directos de devolución de los treinta (30) días después de la recepción por la sociedad de que el producto en cuestión. de la devolución.

Sigue siendo, a excepción de lo requerido por la legislación aplicable y obligatorio de normas relativas a la protección del consumidor.

5. GARANTÍA

La EMPRESA será responsable de cualquier falta de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En caso de que el producto adquirido era de segunda mano, este período será de un año.

El USUARIO debe informar a la EMPRESA de la falta de conformidad en el plazo de dos meses a partir de su conocimiento. La garantía no cubre daños causados por mal uso o desgaste normal de los productos.

6. – SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier comunicación, incidencia o reclamación, usted puede presentar una notificación a la EMPRESA por e-mail.

7. NULIDAD DE CLÁUSULAS

Si cualquiera de las cláusulas contenidas en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma es nula o ineficaz, sin perjuicio de que el resto de las Condiciones Generales.

8. Las NOTIFICACIONES

Cualquier notificación o solicitud que las partes tienen que hacer en relación a la contratación de los productos o de estos términos y Condiciones deben ser hechas por escrito y se considerará debidamente realizadas cuando se envían a la dirección de correo electrónico que cualquiera de las partes puede ofrecer para estos fines.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes Condiciones Generales se regirán por y se interpretarán de conformidad con las leyes de españa.

LA EMPRESA se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web, así como a las presentes Condiciones Generales. Los cambios de los elementos esenciales no afectan a los contratos ya celebrados, a menos que el USUARIO ha aceptado expresamente los términos y condiciones modificados.

10. INFORMACIÓN SOBRE LA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Resolución de litigios en línea de conformidad con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: la Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de litigios en línea, que está disponible en el siguiente enlace:

LA EMPRESA se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web, así como a las presentes Condiciones Generales. Los cambios de los elementos esenciales no afectan a los contratos ya celebrados, a menos que el USUARIO ha aceptado expresamente los términos y condiciones modificados.