Consegna del tuo pacco

Gli ordini che perverranno entro le ore 12:00 saranno lavorati entro le successive 48 H.

La consegna è prevista entro 72 H. dall’ordine nel territorio italiano, entro 3/4 giorni in territorio europeo ed entro 1 settimana in territorio extra-europeo.

I tempi di consegna si riferiscono ai prodotti disponibili in magazzino.

Per gli altri prodotti verrà comunicata la data di consegna via e-mail e/o via telefono.

Costi di spedizione

Le spedizioni avvengono tramite:

  • Corriere espresso DHL
  • In alternativa, col vostro corriere di fiducia qualora si sia in possesso di un codice cliente con il suddetto corriere

I costi di trasporto vengono calcolati in fase di inserimento d’ordine sulla base dell’importo dell’ordine e/o del peso complessivo della spedizione. Vi verranno specificati i costi effettivi di trasporto prima della conferma d’ordine.

Trasporto gratuito se la merce viene ritirata presso la nostra sede.

Trasporto omaggio per ordini superiori ai 200,00€ per spedizioni in Italia.

Restituzione

Il Cliente all’arrivo della merce deve verificare l’integrità e il numero dei colli. In caso di anomalia deve firmare il documento di trasporto “con riserva di controllo” evidenziandone il motivo (es.: collo fortemente danneggiato o collo mancante) ed inviare al nostro servizio clienti una e-mail entro 24 ore dalla ricezione della merce.
In caso di sostituzione per merce non conforme all’ordine la comunicazione deve essere inoltrata all’indirizzo e-mail info@perghermilano.com entro 5 giorni dalla data di fattura.
Sarà il nostro servizio clienti a comunicare il numero di autorizzazione al reso che andrà riportato sia all’esterno del pacco in rientro che nel documento di trasporto.
Il nostro servizio clienti provvederà altresì ad inviare al cliente un modulo contenente le informazioni che seguono:
Numero di autorizzazione al reso
Mittente: nome, cognome e indirizzo del Cliente
Destinatario:
Vettore: Corriere che ritirerà il pacco
Motivo della spedizione: sostituzione o reso merce.